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PRISE EN CHARGE DES FAMILLES ET PROCHES DE VICTIMES EN CAS D'ACCIDENT COLLECTIF
(MODULE 1)
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objectifs
de formation

Formation qui s’inscrit dans le cadre du dispositif Urgence Accidents déclenché par l’entreprise en cas d’accident ferroviaire grave notamment par l’ouverture d’une salle d’Accueil pour renseigner les familles et proches de victimes attendant en gare.

  • Connaître les dispositifs de gestion de crise mis en place par les Pouvoirs Public et SNCF ;
  • Connaître les éléments de stress liés à l'attente et leurs conséquences psychologiques dans le temps : réactions immédiates et différées ...
  • Réagir par une attitude adaptée à la situation et aux profils des familles en attente de nouvelles de leurs proches.
  • A l'issue de la formation, l'agent doit être capable, en situation professionnelle de :

- réagir par une attitude appropriée à la situation et aux profils des familles en attente de nouvelles de leurs proches

- s'intégrer dans la dynamique du groupe de volontaires.

Prérequis :

  • Aucun
  • Il n’y a pas d’objectif opérationnel associé à cette action (pas d’évaluation de niveau 3) ;
  • Cette action de formation ne relève pas de l’arrêté d’aptitude.

POPULATION
CIBLE

  • Les Agents Volontaires de toutes structures, inscrits sur le site "Urgence Accidents", pour accueillir les proches et les familles de victimes dans des salles d'accueil adaptées.

Infos
pratiques

Calendrier des sessions

  •  LYON : 22-09-2020
  •  BORDEAUX : 06-10-2020
  •  TOULOUSE : 08-10-2020
  •  MARSEILLE : 05-11-2020
  •  PARIS : 24-11-2020

Durée

  •  1 jour

Horaire

  •  9h00-17h00

Programme
de la formation

  • Présentation des dispositifs de crise : Pouvoirs Publics, SNCF ;
  • Sensibilisation aux réactions psychologiques et comportementales d'une personne impliquée (victime ou proche d'une victime) dans un attentat ou un accident collectif,
  • Appropriation d'un savoir-faire pour gérer au mieux la relation avec les personnes impliquées.

Les plus  du programme :

  • Une pédagogie alternant apports théoriques, exercices, mises en situation

NOS INTERVENANTS

Psychologues du Pôle de Soutien Psychologique / Stéphane FLUZIN
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